Era "E-mail" Segera Berakhir?

MASA keemasan e-mail akan segera tamat? Sepertinya keberadaan instant messaging (IM) akan menggeser popularitas surat elektronik. Ini terbukti dari beberapa penelitian yang menunjukkan adanya tanda-tanda penurunan popularitas e-mail. Layanan instant messaging alias pesan instan mungkin bakal menggantikan e-mail sebagai aplikasi utama dalam komunikasi bisnis di tahun 2010. Menurut penelitian yang dilakukan oleh IDC (International Data Corporation) terbaru, hal ini disebabkan makin banyaknya pekerja yang keranjingan dengan fasilitas IM yang menawarkan beberapa kelebihan dibandingkan dengan e-mail. Penelitian IDC ini melibatkan 2.400 pekerja di 17 negara. Hasilnya dua pertiga pekerja yang masuk kategori "hyperconnected" yaitu pekerja yang menggunakan setidaknya 7 perangkat untuk akses jaringan dan 9 aplikasi komputer untuk tetap terkoneksi menggunakan IM untuk bekerja ataupun kepentingan pribadi. Sedangkan hasil studi pada 2007 yang diselenggarakan oleh Pew Internet & American Life Project, hasilnya 92 persen orang dewasa di AS mengaku memakai e-mail secara rutin dan hanya 16 persen remaja yang menggunakan e-mail. Ini artinya popularitas e-mail terutama bagi kalangan remaja makin turun.